Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

[Firmenname], [Straße und Hausnummer], [PLZ Ort]
E-Mail: [E-Mail-Adresse] · Telefon: [Telefonnummer]

2. Gegenstand des Schutzes und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Erbringung unserer Leistungen, zur Vertragsabwicklung, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder aufgrund berechtigter Interessen erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag), lit. c (rechtliche Verpflichtung) und lit. f (berechtigtes Interesse) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei Einwilligungen.

3. Hosting und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Seiten werden technisch notwendige Daten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Verarbeitung dient dem sicheren und stabilen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und der Angriffserkennung. Die Speicherdauer richtet sich nach dem technischen Bedarf und beträgt in der Regel [Anzahl] Tage.

4. Kundenkonto, Bestellungen und Zahlungsabwicklung

Für Bestellungen verarbeiten wir Stammdaten (Name, Anschrift, E-Mail, ggf. Firma und USt-IdNr.), Kontaktdaten sowie Bestell- und Zahlungsdaten. Dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich. Zahlungen werden über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsdienstleister abgewickelt; dabei werden die zur Zahlung erforderlichen Daten an den jeweiligen Dienstleister übermittelt. Rechnungs- und Buchhaltungsdaten bewahren wir gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (§ 147 AO, § 257 HGB) auf.

5. Kontakt, Support und Tickets

Bei Kontaktaufnahme über Formular, Ticket oder E-Mail verarbeiten wir die übermittelten Angaben zur Bearbeitung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Cookies und technisch notwendige Speicherung

Wir setzen Cookies ein, die für den Betrieb des Shops und die Anmeldung im Kundenkonto erforderlich sind (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO). Nicht notwendige Cookies oder Analysewerkzeuge werden nur mit Einwilligung eingesetzt. [Falls Analyse-/Marketing-Tools eingesetzt werden, hier ergänzen.]

7. E-Mail-Versand

Transaktions-E-Mails (z. B. Bestellbestätigung, Rechnung, Zugangsdaten) versenden wir zur Vertragserfüllung. Newsletter versenden wir nur an Empfänger, die ausdrücklich eingewilligt haben; die Einwilligung kann jederzeit über den Abmeldelink oder im Kundenkonto widerrufen werden.

8. Empfänger von Daten

Daten werden nur übermittelt, soweit dies zur Vertragserfüllung oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist, insbesondere an Rechenzentrums- und Infrastrukturpartner, Zahlungsdienstleister, Domain-Vergabestellen, E-Mail-Versanddienstleister sowie Steuerberatung und Behörden. Mit Auftragsverarbeitern bestehen Verträge nach Art. 28 DSGVO.

9. Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Fristen bestehen. Nach Wegfall des Zwecks und Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung genügt eine Nachricht an [E-Mail-Adresse].

11. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere bei der Behörde Ihres Wohnsitzes oder unseres Sitzes. Zuständig ist [Name und Anschrift der Aufsichtsbehörde].

12. Verschlüsselung

Diese Seiten nutzen eine TLS-Verschlüsselung, um übermittelte Daten zu schützen. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an der Adresszeile Ihres Browsers.

Stand: [Monat/Jahr]